Почему банит Kraken
Пользователи Кракена сейчас часто сталкиваются с банами. Пытаясь зайти в личный кабинет, указывая пароль и логин, они сталкиваются с сообщением о бане. Возможности использовать личный кабинет нет, к средствам на счету – тоже. Если у пользователя решается какая-то проблема или намечается покупка – об этом можно забыть. Чтобы не возникало таких ситуаций нужно сначала разобраться с причинами бана. В основном это связано с нарушениями правил площадки. Хотя админы могут допустить ошибку, ограничив доступ клиента, который ничего не нарушал.
Основные причины блокировки на площадке Kraken
Иногда причины для бана вполне обоснованы. Связаны они с тем, что клиенты нарушают одно или несколько правил:
1. Некорректно общался с админами, владельцем магазина, остальными пользователями. Например, использовал ругательства или демонстративно спорил.
2. Размещал на сайте личные данные – раскрывал личности пользователей, указывал телефоны и электронную почту.
3. Занимался мошенничеством или использовал предназначенное для взлома сайта программное обеспечение.
4. Разглашал места закладок, указывая их точное местонахождение.
Блокируются, с целью безопасности других клиентов, взломанные профили. Или хотя бы появилось подозрение что личный кабинет взломан. Такие блокировки обеспечивают дополнительную защиту пользователей площадки от мошенничества.
Бан из-за подозрительных действий на сайте
Даже при расположении в зоне Onion, Kraken не полностью защищён от хакеров. Один из способов повлиять на работу сайта – создать большое количество фейковых аккаунтов и выполнять любые действия. Из-за этого замедляется работа сервиса и у продавцов, а покупатели вынуждены покидать сайт.
Площадка старается бороться с этим разными способами. Например – забанив подозрительных пользователей. Блочить начинают владельцев недавно зарегистрированных профилей, которые часто переходят на страницы сайта, не совершая покупок. Или тех, кто создаёт на сервисе заявки на обмен валют, но не оплачивает. Или тех пользователей, у кого нет средств на счету даже через 5 или даже 10 авторизаций на ресурсе.
Как восстановить профиль на кракен маркетплейс
Восстановить доступ к кабинету после бана можно, если свяжется с со службой поддержки. С этой целью придётся зарегистрироваться заново. При известной пользователю причине блокировки – сообщить, что ситуация больше не повторится. Отвечают обычно через 3-5 дней – иногда приходится ждать около недели. Но больше возможностей восстановления доступа нет.
Как не попасть под бан профиля
Для того чтобы не попасть под бан пользователь должен быть вежливым с администрацией и другими людьми сайта и не нарушать требования правил площадки. Не нужно постоянно посещать сайт, не совершая никаких покупок.
Чтобы предотвратить ситуацию, когда Кракен банит из-за взломанного профиля, нужно использовать для доступа на площадку правильный адрес. Также следует придумать надёжный пароль для входа и периодически его менять.